Assistance & Dépannage

Votre ordinateur ou votre téléphone est bloqué ?

Votre connexion internet ne répond plus ?

Quel que soit le problème que vous rencontrez, nous sommes à vos côtés pour le résoudre. En plus d’une réponse immédiate, nous mettons toute notre expertise en œuvre afin de trouver la solution la plus adaptée.

Voici un exemple non exhaustif de nos prestations :

Internet

Votre connexion Internet dysfonctionne, vous avez des lenteurs anormales, des coupures quand vous naviguez ?

Nous avons les solutions pour remédier à vos problèmes Internet, qu’ils viennent de votre ordinateur, de votre box ou de votre opérateur.

Nous prenons le relai auprès de votre opérateur afin de faire rétablir l’accès au plus vite, et pouvons vous aider à faire le transfert d’un fournisseur d’accès internet à un autre.

Lenteurs et blocages

Votre ordi bloque, est anormalement lent, vous n’arrivez plus à lancer certains programmes ?

Cela peut venir de plusieurs sources :

La surcharge de programmes actifs dans l’ordinateur qui réduisent la mémoire disponible à votre usage.

La présence de virus

Une obsolescence de votre équipement due aux mises à jour régulières des logiciels embarqués qui demandent toujours plus de ressources.

Nous pouvons évaluer votre ordinateur et vous apporter les solutions pour qu’il retrouve ses performances !

Messagerie

Vous ne recevez plus vos emails ? Vous avez un message d’erreur à l’envoi ou à la réception de vos courriers ? Vous n’arrivez plus à vous connecter au site pour lire vos messages ? Vous n’arrivez pas à accéder à vos mails depuis votre téléphone ou votre tablette ?

Nous sommes là pour rétablir l’accès à votre messagerie !

Virus

Si vous constatez un nombre élevé de publicités ou de fenêtres surgissantes, il est probable que votre ordinateur soit infecté par un virus. Ils ralentissent l’ordinateur, peuvent dérober vos données personnelles, et aller jusqu’au cryptage de vos données. Une rançon vous sera demandée pour récupérer vos fichiers. Soyez sûr d’être correctement protégé !

Ne vous laissez pas envahir ! Même avec un antivirus, personne n’échappe à la menace. Dans de nombreux cas, il vous faut l’aide d’un expert.